O marketing financeiro é uma importante peça dentro de qualquer planejamento estratégico de bancos e outras instituições financeiras, sobretudo as mais modernas e atuais que tomam a alcunha de fintech.
O mundo está cada vez mais diferente, e uma série de avanços tecnológicos ocasionados pelo processo de transformação digital abriram as portas para o trabalho dos mais variados setores, principalmente do financeiro.
As melhorias em sistemas de segurança digital trouxeram mais tranquilidade para o usuário comum, que começou aos poucos a se adaptar e apresentar novos interesses com relação a instituições financeiras, fazendo uma empresa de manutenção industrial buscar alternativas.
Isso se aliou muito aos conceitos já enraizados na sociedade com relação ao marketing financeiro. Muitas pessoas já consideram as propagandas de bancos e outras organizações muito focadas no lucro, robotizadas e fracas comparados a outros setores do mercado.
O marketing financeiro está aos poucos mudando essa figura, buscando uma humanização mais precisa das ações de marketing, entendendo melhor o consumidor e suas necessidades.
Dessa forma, você consegue conquistar a confiança do consumidor de maneira muito mais fácil.
Com o surgimento das fintechs, sobretudo os bancos digitais, o interesse do público que trabalha em uma empresa de tratamento de residuos solidos também cresceu bastante.
Por não terem gastos com unidades de atendimento e outros itens de infraestrutura, as fintechs acabam conseguindo oferecer taxas muito melhores para os consumidores do que os bancos tradicionais.
Isso acabou causando uma migração do público de bancos tradicionais e um aumento considerável na utilização de fintechs enquanto instituições financeiras. Esse tipo de ação começou a aquecer o mercado e gerar uma concorrência maior.
Para conseguir um destaque nesse novo mercado, que ainda tem uma longa jornada até se estabelecer corretamente, o ideal é conhecer tudo sobre o marketing financeiro e seu potencial de geração de negócios de uma fábrica de carroceria florestal.
É preciso entender cada detalhe deste segmento antes de dar continuidade em suas ações, identificando o quanto você está preparado para lidar com estas atividades.
Dentro do espectro das instituições financeiras, existem diversas áreas de atuação que podem aproveitar destes recursos de marketing, criando campanhas pautadas na transparência e honestidade e evitando uma série de problemas.
Dentre as principais, é possível citar:
- Instituições bancárias;
- Investidoras;
- Empresas de serviços contábeis;
- Serviço de recuperação de crédito.
Cada um destes e muitos outros elementos são diretamente afetados por ações de marketing financeiro, e saber como aplicar estes conceitos de maneira inteligente é um dos passos mais importantes para sua estrutura de atendimento para empresas de rolamentos SP.
Saber se posicionar adequadamente no mercado é muito importante para conseguir mais oportunidades de negócio, e isso inclui uma série de fatores, desde a comunicação com o público até a argumentação de vendas.
Normalmente, ações de marketing financeiro eram voltadas para o público mais adulto, principalmente por se acreditar que eles possuem um crédito maior para aplicar na empresa. Entretanto, esse conceito vem aos poucos se desfazendo.
O público jovem está cada vez mais interessado em sua vida financeira, e não apenas em serviços básicos como contas correntes e poupanças, mas busca ativamente opções de investimento para conseguir melhorar seu capital.
Por conta disso, a questão do marketing financeiro acabou se renovando, trabalhando com a digitalização de serviços e uma otimização nas ações de marketing relacionadas a estes setores de vendas de tintas.
As fintechs acabaram elevando o nível do jogo, forçando instituições tradicionais a se adequar criando ferramentas online e desburocratizando uma série de serviços para conseguir atender as demandas cada vez mais complexas do público.
A tecnologia permitiu uma mudança de paradigma para a visão do cliente, e com isso, mudou completamente a forma de interação e relacionamento entre consumidor e marca. Todas estas ações fizeram o marketing financeiro ficar em evidência.
Por que fazer marketing financeiro?
Com o aumento de opções dentro do mercado financeiro, principalmente com a quantidade de empresas de qualidade que tem uma estrutura adequada para oferecer, torna-se uma questão de se destacar no mercado para conquistar mais clientes em uma empresa de ônibus fretado.
Esse destaque surge de ações efetivas de marketing, cuja demanda cresce muito a partir do momento que a área começa a ser aquecida com novas oportunidades para os consumidores. Nesse momento, tanto empresas novas quanto tradicionais acabam se empenhando.
As companhias tradicionais, como bancos e financeiras, não querem perder seus clientes ou reduzir as atividades que já tem em funcionamento. Por conta disso, acabam se inserindo no mercado para trabalhar adequadamente com estes elementos.
Já as empresas novas buscam por uma estrutura de qualidade que as insere como um competidor sério, que pode ter seus elementos otimizados a longo prazo e aumenta a chance de engajamento com uma série de estratégias de qualidade.
O marketing voltado para as finanças busca em um primeiro ponto compreender todas as dúvidas e necessidades do consumidor, gerando uma estrutura de atendimento mais qualificada e personalizada para uma loja de equipamentos odontologicos.
No mundo atual, a experiência do usuário é o foco maior de qualquer estratégia relacionada ao marketing digital, e por conta disso você precisa entender as necessidades do cliente para criar uma base de ação.
Por isso, é importante conhecer suas possibilidades e identificar quais são as maiores chances de você conseguir um bom engajamento com sua empresa, garantindo mais clientes e sobressaindo-se neste ambiente de competição.
Tendências para o marketing financeiro
Agora que você consegue compreender melhor o que é o marketing financeiro e seus objetivos, é hora de identificar algumas das principais ferramentas para que sua empresa consiga o espaço que deseja.
Vale lembrar que cada companhia é única no mercado, e nem sempre as ações terão o mesmo resultado, ainda que você esteja trabalhando em um único segmento das outras empresas que estão concorrendo para tornar-se a opção financeira de uma clinica de acupuntura.
Adaptar este tipo de situação a sua realidade permite que você aproveite melhor cada uma destas tendências, aumentando as chances de engajar-se corretamente e garantir uma estrutura adequada para seu atendimento.
Big Data
Uma das principais ferramentas para se trabalhar do ponto de vista tecnológico é a inteligência artificial. Estes robôs são capazes de efetuar uma série de atividades, cujo principal elemento é garantir uma estrutura de qualidade para o atendimento como um todo.
Dentro dessa realidade, o Big Data se destaca pela rapidez e agilidade com a qual você consegue relatórios completos, ajudando a equipe de gestão a trabalhar com tomadas de decisão muito mais assertivas.
O funcionamento da IA é simples: o big data procura uma série de informações e dados disponíveis para a empresa e os compila em relatórios funcionais. Enquanto esse tipo de trabalho dura meses sendo realizado por um ser humano, ele leva segundos com a IA.
Dessa forma, quando você avaliar uma questão usando dados da empresa, eles serão recém chegados, garantindo uma tomada de decisões mais assertiva e condizente com a realidade em que você está inserido.
Esse tipo de processo garante mais informações para a empresa, ao mesmo tempo em que lida com o cliente no sentido de que as informações coletadas pelo Big Data podem ajudar a criar um atendimento mais personalizado e efetivo.
Humanização
Uma das principais reclamações do público com relação a instituições financeiras no geral é a robotização do atendimento. Mesmo em ambientes presenciais, esse tipo de ação é monótono e repetitivo.
Quando você oferece um atendimento mais humanizado para seus consumidores, acaba possibilitando que ele se sinta mais próximo da empresa. Isso gera uma identificação que pode ser benéfica para os negócios a longo prazo.
Ainda que você utilize tecnologia avançada em todas as suas atividades, esse tipo de ação deve ser mantido para conseguir uma estrutura adequada de atendimento.
Automação de processos
A tecnologia tem sido a principal aliada do marketing financeiro. Uma série de atividades relacionadas a este ofício podem ser automatizadas, acelerando uma série de processos e permitindo uma ação rápida e direta para o cliente.
Ao entregar experiências mais completas e satisfatórias, você acaba criando um relacionamento positivo com seus consumidores, usando de automação de processos para conseguir trabalhar adequadamente.
Para sua equipe, há mais tempo para se comunicar com os clientes e trabalhar na questão da humanização, citada anteriormente.
Considerações finais
O marketing financeiro é um processo que demanda tempo e atenção, e precisa ser trabalhado com cuidado para você conseguir resultados efetivos. Este tipo de estratégia pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso de uma fintech.
Além disso, o foco de suas aplicações de marketing financeiro deve ser no cliente. A humanização de atendimento e o oferecimento de facilitações são apenas o começo de uma jornada de parceria.
Dessa maneira, você consegue apresentar um resultado sempre satisfatório para conseguir aplicar seus conhecimentos de forma mais adequada.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
